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题目内容（试题来至安考100分）

【判断题】 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

  1. A、正确
  2. B、错误
参考答案：A

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。【参考解析】

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