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【判断题】 出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。

  1. A、正确
  2. B、错误
参考答案:B

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。【参考解析】

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1. 【判断题】 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

  1. A、正确
  2. B、错误

2. 【判断题】 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。

  1. A、正确
  2. B、错误

3. 【判断题】 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

  1. A、正确
  2. B、错误

4. 【判断题】 驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。

  1. A、正确
  2. B、错误

5. 【判断题】 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

  1. A、正确
  2. B、错误

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