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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

  1. A、扣20分
  2. B、扣10分
  3. C、扣5分
  4. D、扣3分
参考答案：A

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。【参考解析】

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1. 【单选题】 出租汽车工会、协会等中介组织开展（ ）协商时，驾驶员应积极配合。

  1. A、经营合同
  2. B、承包合同
  3. C、集体合同
  4. D、劳动合同
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2. 【多选题】 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（ ）。

  1. A、尽量讲普通话 使用标准服务用语
  2. B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
  3. C、保持微笑、语气和蔼
  4. D、虚心听取乘客建议 不强词夺理
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3. 【多选题】 出租汽车驾驶员有（ ）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

  1. A、见义勇为
  2. B、救死扶伤
  3. C、拾金不昧
  4. D、尊老爱幼
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4. 【判断题】 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

  1. A、正确
  2. B、错误
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5. 【判断题】 道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。

  1. A、正确
  2. B、错误
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