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答案:A,正确。 在质量管理中,识别并确认问题的要因(或根本原因)是非常重要的。这些要因通常是导致问题发生的深层次原因,而不仅仅是表面现象。通过确定这些要因,可以采取更有效的措施来解决问题,防止其再次发生。在确认要因时,确实需要根据其对问题的影响程度大小来决定。这意味着需要评估每个潜在原因对问题发生的贡献程度,以便确定最重要的原因。因此,此说法是正确的。【参考解析】
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