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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁、易怒，这时应该（ ）。

  1. A、一起抱怨
  2. B、解释安抚
  3. C、不管不问
参考答案：B

《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第四节中：一旦遇到堵车、车辆故障、交通事故等意外时，乘客的时间心理需求得不到满足，会感到沮丧不按，心焦烦躁，甚至演变成发怒。面对乘客的这种心理情绪，驾驶员或乘务员要重视乘客的心理需求，耐心解释，做好安慰工作，稳定乘客情绪。【参考解析】

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1. 【单选题】 道路旅客运输经营者需要终止客运经营的，应当在终止前（ ）内告知原许可机关。

  1. A、30日
  2. B、40日
  3. C、60日
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2. 【单选题】 驾驶大型客车在十字路口左转时，应该（ ）。

  1. A、靠路口中心点左侧转弯
  2. B、如果有两条转弯车道选择靠左侧车道转弯
  3. C、等交通流量小时加速转弯
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3. 【单选题】 驾驶客车发现旅客将手或头伸出窗外时，应该（ ）。

  1. A、善意提醒
  2. B、大声斥责
  3. C、不管不问
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4. 【单选题】 道路运输驾驶员继续教育周期是（ ）。

  1. A、1年
  2. B、2年
  3. C、3年
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5. 【单选题】 小李按照要求驾驶客车往返于指定的会议与休息地点之间为某考察团提供交通服务.这种客运方式属于（ ）。

  1. A、班车客运
  2. B、包车客运
  3. C、旅游客运
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