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题目内容（试题来至安考100分）

【多选题】 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？

  1. A、更容易保持平和心态
  2. B、有利于集中注意力
  3. C、保持心情亢奋激动
  4. D、能冷静应对行驶中出现的各种状况
参考答案：ABD

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。【参考解析】

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1. 【多选题】 出租汽车驾驶员有（ ）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

  1. A、见义勇为
  2. B、救死扶伤
  3. C、拾金不昧
  4. D、尊老爱幼
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2. 【判断题】 出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

  1. A、正确
  2. B、错误
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3. 【判断题】 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

  1. A、正确
  2. B、错误
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4. 【判断题】 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。

  1. A、正确
  2. B、错误
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5. 【判断题】 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

  1. A、正确
  2. B、错误
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