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题目内容（试题来至安考100分）

【多选题】 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（ ）。

  1. A、熟悉车辆性能 掌握必要维修保养技能
  2. B、钻研服务技巧 提升服务技能
  3. C、改善知识结构 提高服务水平
  4. D、树立安全意识 杜绝驾驶陋习
参考答案：ABCD

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。【参考解析】

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1. 【多选题】 出租车驾驶员从业资格证不得（）。

  1. A、补发
  2. B、出租
  3. C、涂改
  4. D、伪造
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2. 【多选题】 站点租车服务要求出租汽车驾驶员（ ）。

  1. A、按序排队、顺序发车
  2. B、服从站点管理人员的调派与管理
  3. C、不下车私自揽客 不雇人揽客
  4. D、不挑乘客 不强行拼客
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3. 【多选题】 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（ ）。

  1. A、车辆启动前 检查车门是否关好
  2. B、如遇到乘客要求掉头行驶的 要遵守交通法律法规 不得违法掉头
  3. C、未经乘客同意 可根据需要再揽他人同乘
  4. D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时 计价器可以继续计费
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4. 【判断题】 出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。

  1. A、正确
  2. B、错误
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5. 【判断题】 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

  1. A、正确
  2. B、错误
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