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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

  1. A、扣5分
  2. B、扣10分
  3. C、扣15分
  4. D、扣20分
参考答案：B

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。【参考解析】

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1. 【单选题】 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（ ）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

  1. A、时间、地点
  2. B、时间、经过
  3. C、地点、经过
  4. D、时间、姓名
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2. 【单选题】 在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）。

  1. A、3
  2. B、5
  3. C、10
  4. D、20
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3. 【多选题】 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（ ）。

  1. A、车辆应与道路平行停靠 并在右侧上车
  2. B、在条件允许的情况下 驾驶员应主动开启车门 帮助乘客提拿行李
  3. C、问清目的地后 请乘客上车
  4. D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
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4. 【多选题】 出租车驾驶员有下列（）行为的处200元以上2000元以下罚款。

  1. A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
  2. B、不按规定携带从业资格证的
  3. C、未经乘客同意搭载其他乘客
  4. D、拒载 议价 途中甩客或故意绕道行驶的
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5. 【多选题】 适用简易程序处理道路交通事故的条件有（ ）。

  1. A、未造成人身伤亡
  2. B、机动车损失在1000元以下
  3. C、当事人对事实及成因无争议
  4. D、一方当事人放弃权力
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