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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（ ）。

  1. A、拒载
  2. B、拼客
  3. C、倒客
  4. D、甩客
参考答案：A

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。【参考解析】

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1. 【单选题】 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（ ）。

  1. A、按规定加收服务费
  2. B、按计价器金额收取
  3. C、提前议价
  4. D、收取起步价
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2. 【单选题】 电召出租汽车属于（ ）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

  1. A、应急服务
  2. B、车辆调度
  3. C、人员管理
  4. D、运费调整
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3. 【多选题】 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（ ）。

  1. A、不吸烟
  2. B、不接打电话
  3. C、不剔牙搔头
  4. D、不向车外抛物
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4. 【多选题】 出现（ ）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。

  1. A、交接班
  2. B、车上载客
  3. C、问明乘客去向
  4. D、车辆出现故障需检修
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5. 【多选题】 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？

  1. A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
  2. B、不给付出租汽车专用发票的
  3. C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
  4. D、因交通管制等客观原因绕路行驶的
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