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题目内容（试题来至安考100分）

【多选题】 出租汽车驾驶员服务形象要求包括（ ）。

  1. A、在运营过程中仪表仪容端庄大方 服务主动热情周到
  2. B、衣着整洁无破损 可以不着工作装
  3. C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物 保持口气清新
  4. D、言行举止文明 使用文明用语
参考答案：ACD

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。【参考解析】

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1. 【多选题】 道路交通事故发生后，驾驶员应按照（ ）等原则处理。

  1. A、立即停车 抢救伤员
  2. B、保护现场 设立标记
  3. C、如实反映 听候处理
  4. D、服从指挥 撤离现场
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2. 【多选题】 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？

  1. A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
  2. B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
  3. C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
  4. D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求
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3. 【多选题】 出租汽车驾驶员从业资格证不得（ ）。

  1. A、补发
  2. B、出租
  3. C、涂改
  4. D、伪造
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4. 【多选题】 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到（ ）。

  1. A、适时调整不良心理
  2. B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营
  3. C、观察分析情况要灵敏果断
  4. D、操作规范、敏捷
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5. 【多选题】 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定（ ）。

  1. A、车厢内整洁、卫生 无杂物、异味
  2. B、座套、头枕套齐全 洁净平整
  3. C、车身内外整洁明亮 无破损
  4. D、车辆内外可以自行张贴商业广告
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