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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ ）。

  1. A、根据自己的心情好坏回答
  2. B、及时回答 不必顾及内容真实性
  3. C、对自己不清楚的问题不予理会
  4. D、主动、耐心、如实回答或解释
参考答案：D

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。【参考解析】

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1. 【单选题】 不按规定携带从业资格证或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。

  1. A、处50元以上200元以下罚款
  2. B、处50元以上100元以下罚款
  3. C、处100元以上1000元以下罚款
  4. D、处200元以上2000元以下罚款
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2. 【单选题】 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（ ）。

  1. A、颅底骨折
  2. B、内脏受损
  3. C、胃部损伤
  4. D、鼻梁骨折
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3. 【单选题】 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（ ）方法进行缓解。

  1. A、抬起伤员腿部直至垂直状
  2. B、将膝盖下垫高
  3. C、将伤员抬至半坐状态
  4. D、将伤员放至平躺状态
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4. 【单选题】 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

  1. A、扣20分
  2. B、扣10分
  3. C、扣5分
  4. D、扣3分
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5. 【单选题】 出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。

  1. A、50—200元
  2. B、200—2000元
  3. C、100—1000
  4. D、2000-2500
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