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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ ）。

  1. A、根据自己的心情好坏回答
  2. B、及时回答 不必顾及内容真实性
  3. C、对自己不清楚的问题不予理会
  4. D、主动、耐心、如实回答或解释
参考答案：D

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。【参考解析】

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1. 【单选题】 出租汽车计费常用术语（ ）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

  1. A、计程
  2. B、计时
  3. C、时距并计
  4. D、往返
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2. 【单选题】 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。

  1. A、拒绝
  2. B、尽量配合
  3. C、跟踪乘客
  4. D、收取小费
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3. 【单选题】 驾驶车辆驶出积水区段，应（ ）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

  1. A、断续轻踏
  2. B、踏住
  3. C、急踏
  4. D、松抬
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4. 【单选题】 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

  1. A、扣20分
  2. B、扣10分
  3. C、扣5分
  4. D、扣3分
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5. 【单选题】 有些口气清新剂含有（ ），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

  1. A、维生素
  2. B、蛋白质
  3. C、纤维素
  4. D、酒精
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