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题目内容（试题来至安考100分）

【多选题】 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？

  1. A、通过表情和手势 让乘客感到友善
  2. B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
  3. C、通过书面形式确认乘客目的地
  4. D、模仿乘客仪态 通过玩笑调和气氛
参考答案：ABC

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。【参考解析】

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1. 【多选题】 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其（ ）申请注册。

  1. A、从业资格证
  2. B、机动车驾驶证及复印件
  3. C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
  4. D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
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2. 【多选题】 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？

  1. A、空挡、熄火滑行
  2. B、使用行车制动器
  3. C、使用发动机排气制动或缓速器辅助制动
  4. D、使用低速挡控制车速
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3. 【多选题】 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该（ ）。

  1. A、双手握稳转向盘
  2. B、与并行车辆保持安全的横向间距
  3. C、合理控制车速
  4. D、加速通过
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4. 【多选题】 如何驾驶出租汽车安全掉头？

  1. A、提前开启左转向灯
  2. B、严格控制车速
  3. C、不能妨碍其他车辆正常行驶
  4. D、在有禁止左转弯标志的路口掉头
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5. 【多选题】 以下哪些做法是错误的？

  1. A、在载客运营过程中计价器发生故障 驾驶员可与乘客协商 减收或免收车费。
  2. B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。
  3. C、如果乘客目的地在基价里程范围内 可以不使用计价器 直接收取车费。
  4. D、乘客支付车费后 可以不交付乘客出租汽车发票。
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