题目内容(试题来至安考100分)

【判断题】 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。

  1. A、正确
  2. B、错误
参考答案:B

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。【参考解析】

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1. 【判断题】 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。

  1. A、正确
  2. B、错误

2. 【判断题】 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。

  1. A、正确
  2. B、错误

3. 【单选题】 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

  1. A、扣10分
  2. B、扣5分
  3. C、扣3分
  4. D、扣1分

4. 【单选题】 出租汽车运价标准是由( )确定。

  1. A、政府
  2. B、出租汽车经营者
  3. C、驾驶员
  4. D、消费者协会

5. 【单选题】 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应( )。

  1. A、给轮胎放气
  2. B、给轮胎浇凉水
  3. C、选择阴凉处停车降温
  4. D、继续行驶

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