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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（ ）。

  1. A、协助乘客换乘 免收或减收车费
  2. B、按起步价收取车费
  3. C、按计价器显示金额收费
  4. D、请乘客在车内等候 等待救援维修
参考答案：A

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。【参考解析】

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1. 【单选题】 出租汽车运营过程的基本特点是（ ）作业。

  1. A、一车多人
  2. B、一人多车
  3. C、单人单车
  4. D、多车多人
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2. 【单选题】 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ ）。

  1. A、严禁超车、超速
  2. B、及时开启灯光
  3. C、时变更车道，争取时间
  4. D、不得随意停车
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3. 【单选题】 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ ）级。

  1. A、AAA
  2. B、AA
  3. C、A
  4. D、B
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4. 【单选题】 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（ ）。

  1. A、迅速送往医院
  2. B、施行心肺复苏抢救
  3. C、等待救护人员
  4. D、拍打背部
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5. 【单选题】 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（ ）。

  1. A、下降
  2. B、提高
  3. C、保持不变
  4. D、没有规律
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