首页 试题详情

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（ ）。

  1. A、不予理睬
  2. B、虚心接受
  3. C、强硬回绝
  4. D、据理力争
参考答案：B

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。【参考解析】

你可能需要的试题

1. 【单选题】 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（ ）。

  1. A、拨打警方求助电话
  2. B、强行将其拖下车
  3. C、咨询出租汽车主管部门
  4. D、将其送至出租汽车企业
点击查看答案

2. 【单选题】 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（ ）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

  1. A、5日
  2. B、10日
  3. C、20日
  4. D、30日
点击查看答案

3. 【单选题】 已达到报废标准的机动车（ ）上道路行驶。

  1. A、允许临时
  2. B、不得
  3. C、经维修后可以
  4. D、缴管理费后可以
点击查看答案

4. 【单选题】 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（ ）。

  1. A、立即停车
  2. B、抢救伤者
  3. C、移动肇事车辆至安全地方
  4. D、保护现场
点击查看答案

5. 【单选题】 轮胎气压过低会增大轮胎的（ ），油耗会显着增加。

  1. A、滚动阻力
  2. B、空气阻力
  3. C、负荷
  4. D、寿命
点击查看答案

用安考100分

拍照搜题更方便

  • 拍照搜题
  • 拉新好礼
  • 顺序练题
  • 模拟考试
安考100分小程序

试题属性

题库推文