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【单选题】 所谓服务质量,是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求,一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和( )等。

  1. A、清理打扫
  2. B、工作效率
  3. C、茶具摆放
  4. D、茶室布置
参考答案:B

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1. 【单选题】 孟臣罐即为泡茶的茶壶,为宜兴紫砂壶,以( )为贵。

  1. A、特大
  2. B、中
  3. C、小
  4. D、大

2. 【单选题】 品饮红茶时,最容易体会到( )所感受到的“恰似灯下,故人万里,归来对影,口不能言,心下快活自省”的绝妙境界。

  1. A、黄庭坚
  2. B、陆廷灿
  3. C、宋子安
  4. D、黄儒

3. 【单选题】 ( )不是罐罐茶的配料。

  1. A、枣
  2. B、桂圆
  3. C、冰糖
  4. D、芝麻

4. 【单选题】 ( )是我国的传统饮茶习俗,同时也是客家人最流行、最隆重的一种待客礼仪。

  1. A、三道茶
  2. B、酥油茶
  3. C、油炒茶
  4. D、擂茶

5. 【单选题】 在服务中,如有宾客要求到一个指定位置,应( )。

  1. A、说服其到更合适的位置
  2. B、询问是否有其他客人预订
  3. C、尽量满足其要求
  4. D、加收其他费用方可

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