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题目内容（试题来至安考100分）

【判断题】 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。

  1. A、正确
  2. B、错误
参考答案：A

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护，提醒其主意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。【参考解析】

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1. 【判断题】 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。

  1. A、正确
  2. B、错误
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2. 【判断题】 驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。

  1. A、正确
  2. B、错误
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3. 【单选题】 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

  1. A、扣20分
  2. B、扣10分
  3. C、扣5分
  4. D、扣3分
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4. 【单选题】 出租汽车工会、协会等中介组织开展（ ）协商时，驾驶员应积极配合。

  1. A、经营合同
  2. B、承包合同
  3. C、集体合同
  4. D、劳动合同
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5. 【多选题】 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（ ）。

  1. A、尽量讲普通话 使用标准服务用语
  2. B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
  3. C、保持微笑、语气和蔼
  4. D、虚心听取乘客建议 不强词夺理
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