题目内容（试题来至安考100分）
【单选题】
店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决( )。
- A、顾客疑虑
- B、员工差错
- C、服务纠纷
- D、服务矛盾
参考答案：C
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1.
【单选题】
中国茶类的划分有多种方法，根据制作方法和( )氧化（发酵）程度的不同，可分为六大类。
- A、茶多酚
- B、氨基酸
- C、咖啡碱
- D、叶绿素
2.
【单选题】
职业道德主要通过个人的( )，从而调节、提高从业人员的素质。
- A、道德观念
- B、道德修养
- C、道德品质
- D、道德规范
3.
【单选题】
进行茶艺表演前，要根据茶叶的( )选择能发挥茶叶的最佳品质的器具。
- A、品种
- B、性质
- C、香气
- D、特性
4.
【单选题】
让客人品饮并享受一泡茶带来的乐趣是属于( )。
- A、生活型茶艺
- B、营业型茶艺
- C、表演型茶艺
- D、养生型茶艺
5.
【单选题】
狭义茶文化的含义是( )。
- A、茶的精神财富
- B、茶的物质财富
- C、茶的联谊效应
- D、茶的传媒效应
