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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

  1. A、车门外侧
  2. B、出租汽车顶灯
  3. C、机动车驾驶证
  4. D、服务监督卡
参考答案：D

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，市县道路运输管理机构应当在服务监督卡上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。【参考解析】

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1. 【单选题】 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

  1. A、扣5分
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2. 【单选题】 出租汽车计费常用术语（ ）是指车辆处于租用状态。

  1. A、重车
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  3. C、预约
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3. 【多选题】 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（ ）。

  1. A、尽量讲普通话 使用标准服务用语
  2. B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
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4. 【多选题】 车辆发生侧滑的应急处置措施有（ ）等。

  1. A、立即松抬制动踏板
  2. B、迅速向侧滑的一方转动转向盘
  3. C、及时回转转向盘修正方向
  4. D、连续踩踏制动踏板
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5. 【多选题】 出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。

  1. A、服务质量信誉考核结果
  2. B、道路交通事故责任情况
  3. C、违法行为记录
  4. D、继续教育记录
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