题目内容（试题来至安考100分）
【单选题】
工程实践中，任何一种质量问题的产生，往往是（）造成的。
- A、多种原因
- B、主要原因
- C、不确定原因
- D、一种原因
参考答案：A
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1.
【单选题】
利用专门设计的统计表格进行数据收集、整理和统计的种方法叫（）。
- A、排列图法
- B、分层法
- C、调查表法
- D、管理图法
2.
【单选题】
在质量管理工作中，对员工进行培训和资格评定，明确权限和职责，利用员工的知识和经验，通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进，让员工以实现组织的目标为己任。这一做法是实施质量管理的（）原则。
- A、领导作用
- B、全员参与
- C、以顾客为关注焦点
- D、过程方法
3.
【单选题】
质量改进是一个重要的质量体系要素，下列说法中，正确的是（）。
- A、质量改进包括产品质量改进和工作质量改进
- B、质量改进包括产品质量改进和管理质量改进
- C、质量改进包括产品质量改进和操作质量改进
- D、质量改进包括产品质量改进和鉴别质量改进
4.
【单选题】
下列各项实施IS09000族标准的作用和意义的说法中，（）是错误的。
- A、有利于提高产品质量，保护消费者利益
- B、为提高组织的运作能力提供了有效的方法
- C、有利于增进国际贸易，增进技术壁垒
- D、有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
5.
【单选题】
质量管理有若干基本原则，下列质量管理活动中，（）项是属于领导作用的原则。
- A、了解外部环境条件的变化并对此作出响应
- B、测定顾客的满意度
- C、在团队中自由地分享知识和经验
- D、识别并测量过程的输入和输出
