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题目内容（试题来至安考100分）

【多选题】 在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（ ）。

  1. A、直接在乘客旁边紧急停车
  2. B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
  3. C、遇到禁停位置 临时停车并催促乘客快速上车
  4. D、遇到禁停位置 示意乘客到附近允许停车的位置上车
参考答案：BD

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。【参考解析】

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1. 【多选题】 出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。

  1. A、无正当理由拒载
  2. B、营运途中无正当理由擅自中断服务
  3. C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
  4. D、不按计价器显示金额收费的
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2. 【单选题】 出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系（）内向原注册的道路运输管理机构提出。

  1. A、10日
  2. B、15日
  3. C、20日
  4. D、35日
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3. 【多选题】 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？

  1. A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
  2. B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
  3. C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
  4. D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
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4. 【多选题】 信访是指公民、法人或者其他组织采用（ ）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

  1. A、书信
  2. B、大字报
  3. C、传真、电话
  4. D、走访
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5. 【判断题】 商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。

  1. A、正确
  2. B、错误
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