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【单选题】 以下（ ）不属于严重服务纠纷。

  1. A、殴打乘客
  2. B、颠簸伤人
  3. C、车门夹人
  4. D、语言纠纷
参考答案：D

《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：严重服务纠纷有：（1）殴打乘客（2）颠簸伤人（3）车门夹人（4）毁坏物品。语言纠纷属于轻微服务纠纷。【参考解析】

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1. 【单选题】 机动车在没有限速标志的路段应（ ）。

  1. A、以最高设计车速行驶
  2. B、不受速度限制
  3. C、保持安全车速
  4. D、按自己的意愿行驶
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2. 【单选题】 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，（）其从业资格证。

  1. A、注销
  2. B、撤销
  3. C、补（换）发
  4. D、强制追回
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3. 【单选题】 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（ ）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

  1. A、50
  2. B、100
  3. C、150
  4. D、200
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4. 【单选题】 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

  1. A、扣10分
  2. B、扣5分
  3. C、扣3分
  4. D、扣1分
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5. 【单选题】 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（ ）。

  1. A、不予理睬
  2. B、虚心接受
  3. C、强硬回绝
  4. D、据理力争
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