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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 劳资关系发生纠纷时，以下程序正确的( ) ①申请调解②申请仲裁③提起诉讼

  1. A、①②③
  2. B、③②①
  3. C、①③②
  4. D、②①③
参考答案：A

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1. 【单选题】 服务人员( )要了解是否有VIP宾客预订，包括时间、人数、特殊要求等都要清楚。

  1. A、每周
  2. B、每天
  3. C、每一小时
  4. D、每半天
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2. 【单选题】 劳动者享有( )。

  1. A、接受职业技能培训的权利
  2. B、不是每个人都有接受职业技能培训的权利
  3. C、没有参与职业技能培训的权利
  4. D、不能私自参加职业技能培训
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3. 【单选题】 在具体推介茶艺商品、茶艺服务时，应注意做好“四先四后”：先易后难、先简后繁、先急后缓，( )。

  1. A、先特殊后一般
  2. B、先人后己
  3. C、先女性后男性
  4. D、先功能后价格
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4. 【单选题】 罐罐茶主要用具就是罐子，最早用放入罐子是( )。

  1. A、小瓦罐
  2. B、小铁罐
  3. C、小竹罐
  4. D、小银罐
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5. 【单选题】 清代初期( )出现后，我国六大茶类已经齐全。

  1. A、乌龙茶
  2. B、黑茶
  3. C、白茶
  4. D、花茶
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