题目内容(试题来至安考100分)

【单选题】 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?

  1. A、在运营过程中举止文明 礼貌待客
  2. B、弃用工作装和服务标志 按照个人喜好着装上岗
  3. C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  4. D、手、脚保持洁净 指甲修剪得体
参考答案:B

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。【参考解析】

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1. 【单选题】 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。

  1. A、加1分
  2. B、加3分
  3. C、加5分
  4. D、扣10分

2. 【单选题】 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当( )。

  1. A、礼貌劝阻
  2. B、默许
  3. C、批评教育
  4. D、及时停车捡回

3. 【单选题】 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于( )要求。

  1. A、服务标志
  2. B、服务仪容
  3. C、车容车貌
  4. D、服务用语和言行举止

4. 【单选题】 因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应( )。

  1. A、继续计费
  2. B、关闭
  3. C、暂停计费
  4. D、重新计费

5. 【单选题】 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为( )的依据。

  1. A、出租汽车企业经营权延续经营
  2. B、服务质量信誉考核
  3. C、出租汽车企业经营权招投标
  4. D、出租汽车企业处罚标准

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