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题目内容（试题来至安考100分）

【单选题】 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（ ）联动。

  1. A、计价器
  2. B、空车待租标志
  3. C、车灯
  4. D、电召服务标志
参考答案：B

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI"字样。【参考解析】

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1. 【单选题】 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（ ）。

  1. A、全车润滑点
  2. B、蓄电池
  3. C、安全检视部位
  4. D、车辆外部锈蚀
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2. 【单选题】 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

  1. A、车门外侧
  2. B、出租汽车顶灯
  3. C、机动车驾驶证
  4. D、服务监督卡
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3. 【单选题】 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

  1. A、扣5分
  2. B、扣10分
  3. C、扣15分
  4. D、扣20分
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4. 【单选题】 出租汽车计费常用术语（ ）是指车辆处于租用状态。

  1. A、重车
  2. B、空车
  3. C、预约
  4. D、电召
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5. 【多选题】 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（ ）。

  1. A、尽量讲普通话 使用标准服务用语
  2. B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
  3. C、保持微笑、语气和蔼
  4. D、虚心听取乘客建议 不强词夺理
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